When processing personal data, we attach great importance to protecting your private sphere and will take the relevant measures to ensure that your data are secure in accordance with the applicable privacy laws and regulations. This data protection policy tells you about the data we process, why we need them, and how you can lodge an objection to the processing of your data.
By accessing and using the Website/Apps, you hereby consent to the processing of your personal data (if so provided by you) in accordance with the terms of set out in this Privacy Policy and the following:
(a) the Terms of Use (accessible at https://3cat.my/terms-conditions/ );
(b) the Shipping Policy (accessible at https://3cat.my/shipping-policy/ ); and
(c) the Warranty, Refund & and Return Policy (accessible at https://3cat.my/refund-policy/ ),
Where indicated, it is obligatory to provide your personal information to us to enable us to process your application for our products and/or services. Should you decline to provide such obligatory personal information, we may not be able to process your application or provide you with our products and/or services.
The personal data we collect are limited to information regarding our relationship with you. This includes contact information, such as name, telephone number (including the telephone number you use for your WhatsApp Account), billing and shipping addresses, email address, as well as information relating to projects and events or to your use of our services on our Website/Apps. Information that cannot be linked to your identity (e.g. statistical information, such as the number of users of our online services) is not considered personal data. By volunteering personal information, you undertake to communicate accurate information that does not prejudice our interest or the interest of any third parties.
In general, we collect personal data in the following cases: when you purchase products and/or services from us; when you visit our Website/Apps; when you communicate with us directly; when you register for our newsletter or an event; when you participate in a survey; when you provide personal data for other purposes; or when you apply for a job with us.
As a matter of principle, we pass your personal data on to third parties only if we are authorized by law to do so or if you have given your consent.
Your personal information that 3cat collects allows us to process the necessary transaction with you. Upon giving us your consent, we may collect, use, disclose and otherwise process your personal data for the following purposes, depending on the nature of our relationship with you:
All provision of personal information is on a voluntary basis. However, if you decide not to provide us with any of your personal information, our ability to deliver optimised user experience service to you may be affected. In addition, failure to provide certain essential personal data may result in us being unable to provide you with the services and/or products that you have opted for.
All information collected by 3cat will generally be kept confidential but you hereby consent and authorize us to provide or disclose your personal data to the following categories of parties:
such sub-contractors or third-party service or product providers as we may determine to be necessary or appropriate.
We retain your data as long as necessary for our business relationship with you, or as long as we have a legitimate interest in continuing to store the information. We delete your personal data in all other cases, except when continued storage is required under the law.
In general, you may visit our Website/Apps without providing personal information. When you visit the Website/Apps, our servers will make a temporary record of each access in a log file. The following technical data are collected and stored until they are deleted in due course:
By collecting and processing these data, we promote system security and stability, allow for error and performance analysis, and serve internal statistical needs. This also enables us to optimize our online services. In addition, IP addresses are used to preset the Website/Apps language. Finally, we insert cookies and use cookie-based applications and tools when users access our Website/Apps. More detailed information can be found in the next section.
Cookies are small text files that are placed on your computer when you visit our Website/Apps. When you return to the Website/Apps, your browser transmits the information contained in the cookies back to us, and this allows the system to recognize your terminal device. With the help of cookies, we are able to optimize our Website/Apps and facilitate its use.
We use targeting/advertising cookies to serve you with advertisements that may be relevant to you and your interests. The information may also be used for performance optimization (eg., to ensure we do not display the same advertisement to you repeatedly) and to help us regulate the advertisements you receive and measure their effectiveness.
When you visit our Website/Apps, a popup message informs you of our use of cookies and of the fact that visiting the site implies your consent.
Many web browsers allow you to manage your cookie preferences. You can set your browser to refuse cookies or delete certain cookies using your browser's preferences. For more information, consult your browser’s help function.
Please note that if you choose to deactivate cookies, certain functions on our Website/Apps may no longer be available to you. The deactivation or deletion process must be repeated if you use a different browser or terminal device.
We need statistical information about the use of our online services (in particular our Website/Apps and newsletter) to make them more user-friendly, measure their range and conduct market research. We use web analytics tools for this purpose, specifically Google Analytics or Meta Pixel. The user profiles we create using these tools and cookies are not linked to personal data. The tools do not use visitors’ IP addresses, or they abbreviate them immediately after the information is collected.
In addition to the data listed above (see “What data are processed when you use our Website/Apps?”), we gather the following information:
This information is used to analyse Website/Apps use. If you want to deactivate Google Analytics or Meta Pixel, you will find the necessary browser add-on online. As explained in the previous section, you can avoid the creation of a user profile by deactivating the use of all cookies.
Our Website/Apps contains plugins and links to several social networks (e.g., Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, TikTok etc.). The links are marked with the logos of the providers. Clicking on a link takes you to the relevant social media platform, where this data protection policy does not apply. The provisions that apply there can be found in the data protection policy posted on the respective provider’s website.
Personal information is not transmitted to the social media provider until you click on a link or plugin. By accessing the linked website, you are allowing the provider to process your data. We have no influence over such data processing, nor do we have information about the extent of data collection, the purposes for which the data are processed, or the retention period. We have no information about the deletion of data by the plugin provider.
You can subscribe to newsletters through our online services. We use the so-called “double opt-in” method; this means that if you want to receive our email newsletter, you must confirm your request by clicking on a link in a message. If you subsequently decide that you no longer want to receive our newsletter, you can cancel your subscription at any time, effective going forward, by revoking your consent. This can be done by clicking on a link in the email newsletter. Alternatively, you can contact us using the information in the Contact section.
You have the following rights:
You may chat with our customer service team on WhatsApp.
The Website/Apps and its contents are not targeted to minors (those under the age of 18) and we do not intend to provide any of our products or services to minors. We do not knowingly collect any personal information relating to minors.
As a parent or legal guardian, please do not allow minors under your care to submit personal information to 3cat. In the event that such personal information of a minor is disclosed to 3cat, you hereby consent to the processing of the minor’s personal data and accept and agree to be bound by this Privacy Policy and take responsibility for his or her actions.
We will not be responsible for any unauthorised use of the services on the Website/Apps by yourself, users who act on your behalf or any unauthorized users. If a minor has provided us with personal information without parental or guardian consent, the parent or guardian should immediately contact our customer service team via WhatsApp.
We use appropriate technical and organizational security measures to protect stored personal data against manipulation, partial or total loss, and unauthorized access by third parties. Our security measures are continually upgraded as technology advances. If you purchase products or services through our Website/Apps, do remember to sign out of your account and close your browser window when you have finished your transaction. No data transmission over the internet or any wireless network can be guaranteed to be perfectly secure. As a result, while we try to protect the information we hold for you, we cannot guarantee the security of any information you transmit to us and you do so at your own risk.
We reserve the right to amend or supplement this policy at any time. Any changes to this Privacy Policy will be published on our Website/Apps. Any such modification will be effective upon our posting of the revised Privacy Policy on the Website/Apps. You understand and agree that your continued access to or use of the Website/Apps after the effective date of modifications to the Privacy Policy will constitute your agreement and acceptance of the modified and changed Privacy Policy, and your use of the Website/Apps will be bound by such modified and changed policy.
If you have questions about your rights concerning your personal data or related issues, please chat with our customer service team on WhatsApp.
Semasa memproses data peribadi, kami mementingkan perlindungan data peribadi anda dan akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan data anda selamat selaras dengan undang-undang dan peraturan privasi yang terpakai. Dasar perlindungan data ini memaklumkan mengenai data yang kami proses, alasan kami memerlukannya dan cara anda boleh mengemukakan bantahan terhadap pemprosesan data anda.
Dengan mengakses dan menggunakan Laman Web/Aplikasi, anda dengan ini bersetuju untuk memproses data peribadi anda (jika diberikan oleh anda) mengikut terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dan yang berikut:
(a) Syarat Penggunaan (https://3cat.my/terms-conditions/ );
(b) Polisi Penghantaran (https://3cat.my/shipping-policy/ ); and
(c) Polisi Waranti, Bayaran Balik & dan Pemulangan (https://3cat.my/refund-policy/ ).
Di mana berkenaan, anda diwajibkan untuk memberi maklumat peribadi bagi membolehkan kami memproses permohonan anda untuk menggunakan produk dan/atau perkhidmatan kami. Sekiranya anda enggan berbuat demikian, permohonan anda untuk produk dan/atau perkhidmatan kami mungkin tidak dapat diproses.
Data peribadi yang kami kumpulkan terhad kepada maklumat mengenai hubungan kami dengan anda. Maklumat ini termasuk maklumat hubungan, seperti nama, nombor telefon (termasuk nombor telefon yang anda gunakan untuk Akaun WhatsApp anda), alamat pengebilan dan penghantaran atau alamat e-mel, serta maklumat yang berkaitan dengan projek dan acara atau penggunaan perkhidmatan kami di Laman Web/Aplikasi kami. Maklumat yang tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda (maklumat statistik, seperti bilangan pengguna perkhidmatan dalam talian kami) tidak dianggap sebagai data peribadi. Dengan memberikan maklumat peribadi secara sukarela, anda berjanji untuk menyampaikan maklumat dengan tepat dan tidak menjejaskan kepentingan kami atau kepentingan mana-mana pihak ketiga.
Secara umumnya, kami mengumpul data peribadi dalam kes berikut: semasa anda membeli produk daripada kami; semasa anda melawat Laman Web/Aplikasi kami; semasa anda berkomunikasi dengan kami secara langsung; semasa anda mendaftar untuk surat berita atau acara kami; apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan; semasa anda memberikan data peribadi untuk tujuan lain; atau apabila anda memohon kerja dengan kami.
Kami hanya menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga jika kami diberikan kuasa oleh undang-undang untuk berbuat demikian atau jika anda telah memberikan kebenaran anda.
Maklumat peribadi anda yang dikumpulkan oleh 3cat membolehkan kami memproses transaksi dengan anda. Setelah memberikan kebenaran anda kepada kami, kami mungkin mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan sebaliknya memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut, bergantung pada jenis hubungan kami dengan anda:
Semua maklumat peribadi adalah diberikan secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk tidak memberikan kami sebarang maklumat peribadi anda, kami mungkin tidak mampu menyampaikan perkhidmatan pengalaman pengguna yang optimum kepada anda. Selain itu, kegagalan untuk memberikan data peribadi penting tertentu akan menyebabkan perkhidmatan dan/atau produk yang telah anda pilih tidak dapat diberikan.
Semua maklumat yang dikumpul oleh 3cat secara akan dirahsiakan tetapi anda dengan ini bersetuju dan memberi kuasa kepada kami untuk memberikan atau mendedahkan data peribadi anda kepada kategori pihak berikut:
sub-kontraktor atau pembekal perkhidmatan atau produk pihak ketiga seperti yang kami tentukan.
Kami mengekalkan data anda sekiranya diperlukan untuk perniagaan kami dengan anda, atau selagi kami mempunyai kepentingan yang sah untuk menyimpan maklumat tersebut. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam semua kes lain, kecuali penyimpanan berterusan diperlukan di bawah undang-undang.
Secara umum, anda boleh melawati Laman Web/Aplikasi kami tanpa memberikan maklumat peribadi. Apabila anda melawati Laman Web/Aplikasi, pelayan kami akan membuat rekod sementara bagi setiap akses dalam fail log. Data teknikal berikut yang dikumpul dan disimpan akan dipadamkan secara automatik dalam masa yang sesuai:
Dengan mengumpul dan memproses data ini, kami menggalakkan keselamatan dan kestabilan sistem, membenarkan kesilapan dan analisis prestasi, dan memenuhi keperluan statistik dalaman. Kami juga boleh mengoptimumkan perkhidmatan dalam talian kami. Selain itu, alamat IP digunakan untuk pratetap bahasa Laman Web/Aplikasi. Akhir sekali, kami memasukkan kuki dan menggunakan aplikasi dan alatan berasaskan kuki apabila pengguna mengakses Laman Web/Aplikasi kami. Maklumat yang lebih terperinci boleh didapati di bahagian seterusnya.
Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada komputer anda apabila anda melayari Laman Web/Aplikasi kami. Apabila anda kembali ke Laman Web/Aplikasi, pelayar anda akan menghantar maklumat yang terkandung dalam kuki kembali kepada kami, sistem akan mengenali peranti terminal anda. Dengan kuki, kami dapat mengoptimumkan Laman Web/Aplikasi dan memudahkan penggunaannya.
Kami menggunakan kuki penyasaran/pengiklanan untuk menyampaikan kepada anda iklan yang mungkin berkaitan dengan anda. Maklumat tersebut juga boleh digunakan untuk mengoptimumkan prestasi (sebagai contoh, untuk memastikan kami tidak memaparkan iklan yang sama kepada anda berulang kali) dan untuk membantu kami mengawal selia iklan yang anda terima dan mengukur keberkesanannya.
Apabila anda melayari Laman Web/Aplikasi kami, satu mesej timbul akan memberitahu anda tentang penggunaan kuki kami dan anda dianggap telah memberikan kebenaran sekiranya anda melayari Laman kami.
Banyak pelayar web membenarkan anda mengurus pilihan kuki anda. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki atau memadam kuki tertentu menggunakan pilihan pelayar anda. Untuk maklumat lanjut, anda boleh merujuki fungsi bantuan pelayar.
Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk menyahaktifkan kuki, anda mungkin tidak boleh menggunakan fungsi tertentu pada Laman Web/Aplikasi kami. Proses penyahaktifan atau pemadaman mesti diulang jika anda menggunakan pelayar atau peranti terminal yang berbeza.
Kami memerlukan maklumat statistik tentang penggunaan perkhidmatan dalam talian kami (khususnya Laman Web/Aplikasi dan surat berita kami) untuk memastikan perkihdmatan lebih mesra pengguna, dan menjalankan penyelidikan pasaran. Kami menggunakan alat analitis laman untuk tujuan ini, khususnya Google Analytics atau Meta Pixel. Profil pengguna yang kami cipta menggunakan alat pejejakan dan kuki ini tidak dipautkan kepada data peribadi. Alat penjejakan tersebut tidak menggunakan alamat IP pelawat, maklumat yang dikumpulkan akan disingkat dengan serta-merta.
Sebagai tambahan kepada data yang disenaraikan di atas (lihat “Apakah data yang diproses apabila anda menggunakan Laman Web/Aplikasi kami?”), kami mengumpulkan maklumat berikut:
Maklumat ini digunakan untuk menganalisis penggunaan Laman. Jika anda ingin menyahaktifkan Google Analytics atau Meta Pixel, anda akan menemui alat tambah pelayar yang diperlukan dalam talian. Seperti yang dijelaskan dalam bahagian sebelumnya, anda boleh mengelakkan penciptaan profil pengguna dengan menyahaktifkan penggunaan semua kuki.
Laman Web/Aplikasi kami mengandungi pautan dengan beberapa rangkaian sosial (sebagai contoh, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, TikTok dan lain-lain.). Pautan telah ditandakan dengan logo pembekal. Pautan akan membawa anda ke platform media sosial yang berkaitan, di mana dasar perlindungan data ini tidak terpakai. Peruntukan yang terpakai di sana boleh didapati dalam dasar perlindungan data yang disiarkan di laman web pembekal masing-masing.
Maklumat peribadi tidak dihantar kepada penyedia media sosial sehingga anda mengklik pada pautan. Dengan mengakses laman web yang dipautkan, anda membenarkan pembekal memproses data anda. Kami tidak mempunyai pengaruh ke atas pemprosesan data sedemikian, kami juga tidak mempunyai maklumat tentang tahap pengumpulan data, tujuan data diproses atau tempoh pengekalan. Kami tidak mempunyai maklumat tentang pemadaman data oleh pembekal.
Anda boleh melanggan surat berita melalui perkhidmatan dalam talian kami. Kami menggunakan kaedah “ikut serta berganda”; ini bermakna jika anda ingin menerima surat berita e-mel kami, anda mesti mengesahkan permintaan anda dengan mengklik pada pautan dalam mesej. Jika anda tidak ingin menerima surat berita masa depan, anda boleh membatalkan persetujuan dan menghentikan langganan anda pada bila-bila masa. Ini boleh dilakukan dengan mengklik pada pautan dalam surat berita e-mel. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat dalam bahagian Hubungi Kami.
Anda mempunyai hak berikut:
Anda boleh berbual dengan perkhidmatan pelanggan kami di WhatsApp.
Laman Web/Aplikasi dan kandungannya tidak disasarkan kepada golongan bawah umur (mereka yang berumur di bawah 18 tahun) dan kami tidak berhasrat untuk menyediakan sebarang produk atau perkhidmatan kami kepada golongan bawah umur. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak bawah umur secara sengaja.
Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, jangan benarkan kanak-kanak di bawah jagaan anda menyerahkan maklumat peribadi kepada 3cat. Sekiranya maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur sedemikian didedahkan kepada 3cat, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan data peribadi kanak-kanak itu dan menerima serta bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini dan bertanggungjawab atas tindakannya.
Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang penggunaan perkhidmatan yang tidak dibenarkan di Laman Web/Aplikasi oleh anda, pengguna yang bertindak bagi pihak anda atau mana-mana pengguna yang tidak dibenarkan. Jika kanak-kanak bawah umur telah memberikan kami maklumat peribadi tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, ibu bapa atau penjaga hendaklah menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui WhatsApp dengan segera.
Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi yang disimpan daripada manipulasi, kehilangan sebahagian atau keseluruhan dan akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga. Langkah keselamatan kami terus ditingkatkan seiring dengan kemajuan teknologi. Jika anda membeli produk atau perkhidmatan melalui Laman Web/Aplikasi kami, jangan lupa untuk log keluar daripada akaun anda dan tutup tetingkap penyemak imbas anda apabila anda telah menyelesaikan transaksi anda. Tiada penghantaran data melalui internet atau mana-mana rangkaian tanpa wayar boleh dijamin selamat dengan sempurna. Akibatnya, semasa kami cuba melindungi maklumat yang kami simpan untuk anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami dan anda berbuat demikian atas risiko anda sendiri.
Kami berhak untuk meminda atau menambah dasar ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di Laman Web/Aplikasi kami. Sebarang pengubahsuaian sedemikian akan berkuat kuasa selepas kami menyiarkan Dasar Privasi yang telah disemak pada Laman Web/Aplikasi. Anda memahami dan bersetuju bahawa akses berterusan anda kepada atau penggunaan Laman Web/Aplikasi selepas tarikh kuat kuasa pengubahsuaian kepada Dasar Privasi adalah persetujuan dan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang diubah suai dan diubah, dan penggunaan Laman Web/Aplikasi anda akan tertakluk kepada dasar yang diubah suai.
Jika anda mempunyai soalan atau isu berkaitan dengan hak data peribadi anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di WhatsApp.
